Uçakta bir yolcu hastalanırsa kararı kim veriyor, masrafları kim ödüyor?
Geçtiğimiz perşembe günü New York'a giden bir Swiss Airbus A330, bir yolcunun sağlık problemi nedeniyle Kanada'ya yönlendirildi.
Uçak iniş öncesinde acil durum sinyali gönderdi. Yolcu Kanada'da sağlık ekiplerine teslim edildi ve uçak daha sonra New York yolculuğuna devam etti.
İki gün sonra benzer bir olay daha yaşandı.
Boston'a gitmek üzere Zürih'ten kalkan Airbus A350 Atlantik üzerindeyken bir yolcunun rahatsızlanması nedeniyle Zürih'e geri döndü.
Swiss'e göre iki olay arasında herhangi bir bağlantı bulunmuyor.
2025 yılında yayımlanan ve yaklaşık 78 bin uçak içi tıbbi vakayı inceleyen uluslararası araştırmaya göre yaklaşık her 212 uçuştan birinde tıbbi olay yaşanıyor.
Başka bir hesaplamayla yaklaşık her 26 bin yolcudan biri uçuş sırasında tıbbi yardıma ihtiyaç duyuyor.
Ancak bu olayların yalnızca yaklaşık yüzde 1,7'sinde uçak rotasından ayrılarak başka bir havalimanına yönlendiriliyor.
En sık rota değişikliğine neden olan sağlık sorunları arasında felç şüphesi, nöbet, göğüs ağrısı ve bilinç kaybı bulunuyor.
Swiss'e göre uçakta rahatsızlanan bir yolcu olduğunda ilk yapılması gereken kabin ekibine hemen haber vermek.
Kabin personeli tıbbi acil durumlar için eğitim alıyor ve gerektiğinde uçaktaki doktor veya diğer sağlık çalışanlarından yardım istenebiliyor.
Uçağın başka bir havalimanına yönlendirilip yönlendirilmeyeceğine ise kaptan pilot karar veriyor.
Karar verilirken hastanın durumu, kalan uçuş süresi, uygun havalimanlarının konumu, hava trafik kontrol bilgileri ve yerdeki tıbbi destek değerlendirmeye alınıyor.
Gerekli görülürse uçak 7700 acil durum kodunu gönderebiliyor. Bu kod sayesinde hava trafik kontrolü uçağa öncelik veriyor.
Yolcular açısından önemli bir diğer konu da masraflar.
Swiss, tıbbi nedenle yapılan plansız iniş sonrasında yolcuların gerekli otel, yemek, transfer ve yeni seyahat organizasyonunu genel olarak üstlendiğini belirtiyor.
Ekstra maddi tazminat hakkı ise gecikmenin süresi ve uçuşun neden değiştiği gibi koşullara göre ayrı ayrı değerlendiriliyor.
