Peki insanların en zor anlarında yanlarında olan bu gönüllüler kimlerden oluşuyor ve neden bu görevi üstleniyor?

En zor günlerde devreye giriyorlar

Care Team ekipleri, insanların hayatlarında yaşadıkları en ağır olayların ardından psikolojik ilk yardım sağlıyor. İsviçre’de Rupperswil’de yaşanan dört kişilik aile cinayeti, Crans-Montana’daki ölümcül yangın felaketi ve Menznau’daki silahlı saldırı gibi birçok olayda bu ekipler görev aldı.

Ekiplerde psikologlar, psikoterapistler, sağlık çalışanları ve özel eğitim almış gönüllüler bulunuyor. Amaç, olayın hemen ardından insanların yaşadığı şok ve travmanın etkilerini hafifletmek ve gerekli desteği sunmak.

Solothurn yeni gönüllüler yetiştiriyor

Solothurn Kantonu’nda geçtiğimiz yıl Care Team üyelerinin sayısının yetersiz kalması üzerine yeni gönüllüler için çağrı yapıldı. Beklenenin üzerinde ilgi gören başvurular sonucunda yeni ekip üyeleri eğitime alındı.

Care Team sorumlusu Urs Rickenbacher, özellikle kriz anlarında sakin kalabilen ve danışmanlık deneyimi bulunan kişilerin tercih edildiğini belirtiyor.

Dört gün süren eğitim programında katılımcılar hem teorik bilgiler alıyor hem de gerçek olay senaryolarına dayalı uygulamalar yapıyor.

Kendi yaşadıkları acılar onları motive ediyor

Uzmanlara göre Care Team gönüllülerinin önemli bir kısmı geçmişte kendileri veya yakınları aracılığıyla ağır kayıplar ve travmalar yaşamış kişilerden oluşuyor.

Bu insanlar zor zamanlarında kendilerine destek olan kişileri unutmadıkları için aynı desteği başkalarına vermek istiyor. Bazıları ise kriz anlarında doğal olarak sakin kalabildiklerini ve insanlara yardımcı olabildiklerini fark ettikleri için bu göreve yöneliyor.

Rickenbacher, “Çoğu insan zor bir durumla karşılaştığında uzaklaşmak ister. Care Team üyeleri ise tam tersine, insanların en çok yardıma ihtiyaç duyduğu anda onların yanına gider” diyor.

“İnsanlar bana neden bunu yaptığımı soruyor”

Yeni eğitim alan gönüllülerden 30 yaşındaki psikolog Aline Berberat, bir iş arkadaşının hayatını kaybetmesinin ardından Care Team çalışmalarını yakından tanıdığını söylüyor.

Yakın çevresindeki birçok kişinin bu göreve başlamasına şaşırdığını belirten Berberat, özellikle çocuk ölümleri gibi olayların herkes için çok zor olduğunu ifade ediyor.

Ancak ekip çalışmasının büyük avantaj sağladığını vurgulayan Berberat, gönüllülerin istemedikleri veya kişisel geçmişleri nedeniyle zorlanabilecekleri vakalara gitmeme hakkına sahip olduklarını da hatırlatıyor.

En büyük zorluk: Sürekli hazır olmak

Care Team üyeleri günün 24 saati ulaşılabilir olmak zorunda. Acil durum çağrıları gece yarısında ya da sabaha karşı gelebiliyor.

Uzun süreli nöbet sistemi nedeniyle bazı gönüllülerin zamanla görevden ayrıldığını belirten yetkililer, psikolojik yükten çok sürekli hazır olma zorunluluğunun daha fazla yıpratıcı olabildiğini ifade ediyor.

Toplum için önemli bir görev

Uzmanlar, Care Team ekiplerinin yaptığı işin yalnızca psikolojik destek vermekten ibaret olmadığını belirtiyor. Travmatik olayların ardından insanların yalnız olmadığını hissetmesi, yaşadıkları süreci daha sağlıklı atlatabilmeleri açısından büyük önem taşıyor.

Bu nedenle İsviçre genelinde kantonlar yeni gönüllüler yetiştirmeye ve ekipleri güçlendirmeye devam ediyor.