
Beş günlük tatil dört gün uzadı
İsviçreli H.F. ve eşi, Dubai’de çalışan oğullarını ziyaret etmek amacıyla 27 Şubat'ta Birleşik Arap Emirlikleri'ne gitti. Çiftin 4 Mart'ta İsviçre'ye dönmesi planlanıyordu. Ancak İran ile yaşanan çatışmalar nedeniyle hava sahalarının kapanması sonucu uçuşları iptal edildi ve 8 Mart'a kadar Dubai'de kalmak zorunda kaldılar.
"Masraflar karşılanacak" açıklaması umut vermişti
Savaşın ardından Birleşik Arap Emirlikleri'nin resmi haber ajansı, mahsur kalan yolcuların otel konaklaması ve yemek masraflarının devlet tarafından karşılanacağını duyurdu. Daha sonra Bern Büyükelçisi Hissa Abdulla Ahmed Al-Otaiba da verdiği röportajda bu desteği doğrulamıştı.
Bu açıklamalar üzerine H.F., yaşadığı gecikmenin maddi yük oluşturmayacağını düşündüğünü söyledi.
İsviçre'ye döndükten sonra bürokrasi başladı
İsviçre'ye dönüşün ardından H.F. tüm otel ve uçak masraflarına ait belgeleri Birleşik Arap Emirlikleri'nin Bern Büyükelçiliği'ne göndererek geri ödeme talebinde bulundu.
Ancak beklediği kolay sürecin yerine uzun bir bürokratik süreçle karşılaştığını belirten H.F., sürekli farklı kurumlara yönlendirildiğini ve hiçbir kurumun sorumluluğu üstlenmediğini ifade etti.
Daha sonra İsviçre'nin Abu Dabi Büyükelçiliği'ne yönlendirilen H.F., Mayıs ayında aldığı cevapla büyük hayal kırıklığı yaşadı.
Dubai ile Abu Dabi arasında uygulama farkı
Hem İsviçre'nin Abu Dabi Büyükelçiliği hem de Birleşik Arap Emirlikleri'nin Bern Büyükelçiliği, masrafların karşılanmasına ilişkin uygulamanın yalnızca Abu Dabi Emirliği için geçerli olduğunu bildirdi.
Buna göre Dubai Emirliği aynı uygulamayı hayata geçirmediği için H.F. ve eşi yaklaşık 6 bin İsviçre frangı tutarındaki ek konaklama ve ulaşım masraflarını kendi ceplerinden ödemek zorunda kaldı.
Büyükelçilik: Her emirliğin uygulaması farklı
20 Minuten'in sorusu üzerine Birleşik Arap Emirlikleri'nin Bern Büyükelçiliği, dosyanın ayrıntılı şekilde incelendiğini doğruladı.
Büyükelçilik açıklamasında, büyükelçinin yaptığı açıklamaların genel nitelikte olduğu belirtilirken, Birleşik Arap Emirlikleri'nde her emirliğin kriz dönemlerinde farklı uygulamalar yapabildiği vurgulandı.
Yetkililer, Abu Dabi'nin mahsur kalan turistlerin tüm masraflarını karşıladığını, ancak Dubai'de böyle bir uygulamanın yürürlüğe konulmadığını ifade etti.
Mağduriyet tartışma yarattı
Yaşanan olay, kriz dönemlerinde yapılan kamuoyu açıklamalarının nasıl uygulanacağı konusunda soru işaretlerine neden oldu. Özellikle farklı emirliklerde farklı kuralların uygulanması, mağdur olan turistlerin haklarını aramasını zorlaştırırken, benzer durumlarla karşılaşabilecek yolcular için de önemli bir uyarı niteliği taşıyor.












