
Özellikle temizlik alanında belirgin bir iyileşme kaydedildi. Rapor, test yolcuları tarafından yapılan gözlemler ve ölçümler temelinde hazırlandı.
Temizlikte Belirgin İyileşme
2024 yılında tren ve otobüslerdeki temizlik düzeyinde ülke genelinde hafif bir artış yaşandı. Bu gelişme, hem büyük şehirlerde hem de kırsal bölgelerde gözlemlendi. Özellikle durak ve istasyonlardaki temizlik kalitesinde olumlu bir ilerleme sağlandı. Halka açık alanlar daha az hasar gördü ve yolculara daha iyi bilgi sunuldu. Ancak bilet otomatlarının yazılım güncellemesi sırasında yaşanan aksaklıklar nedeniyle bazı cihazların işlevselliği geçici olarak azaldı.
Dakiklik Oranı Yüksek Kaldı
Ülke genelinde trenlerin yüzde 94,8’i, otobüslerin ise yüzde 89,8’i varış noktalarına üç dakikadan daha az gecikmeyle ulaştı. Kırsal bölgelerdeki taşıma hatları ile aglomerasyon bölgelerindeki S-Bahn trenleri en yüksek dakiklik oranlarına sahipken, büyük şehirlerin çevresindeki RegioExpress trenlerinde ve otobüs hatlarında önceki yıla kıyasla hafif bir düşüş yaşandı.
Kalite Takibi Devam Ediyor
2016 yılından bu yana uygulanan Bölgesel Toplu Taşımacılık Kalite Ölçüm Sistemi (QMS RPV), federal hükümet ve kantonların sübvanse ettiği ulaşım hizmetlerinin kalitesini izlemeyi amaçlıyor. Her yıl, bu hizmetler için 2 milyar İsviçre frangının üzerinde kamu kaynağı ayrılıyor. Ölçüm sonuçlarına göre, gerektiğinde taşımacılık şirketlerinden hizmet kalitesini artırmaları talep edilebiliyor. 2024 sonuçları, şirketlerin kaliteye verdiği önemin sürdüğünü bir kez daha ortaya koydu.