Aynı sorunlar 10 yıldır çözülemiyor
Federal Sayıştay, ilk kez 2016 yılında büyük kamu bilişim projelerinde ciddi eksiklikler tespit etmişti. Aradan geçen on yıla rağmen benzer sorunların devam ettiğini belirten kurum, özellikle milyarlarca franklık yatırımları kapsayan stratejik bilgi teknolojileri projelerinde aynı yönetim hatalarının tekrarlandığını açıkladı.
Rapora göre sorunlar yalnızca tek tek projelerde giderilmeye çalışılıyor ancak edinilen tecrübeler yeni projelere aktarılmadığı için benzer hatalar yeniden yaşanıyor.
Planlama ve koordinasyon yetersiz
Denetçiler, birçok projede kapsamlı planlama yapılmadığını, hedeflenen faydaların yeterince ölçülmediğini ve projeler arasında koordinasyon eksikliği bulunduğunu belirtti.
Ayrıca federal hükümet ile kanton yönetimleri arasındaki iş birliğinin yetersiz olduğu, sistemlerin devreye alınması öncesinde gerekli hazırlıkların da çoğu zaman eksik kaldığı ifade edildi.
Polycom sistemi güvenlik riski oluşturuyor
Raporda en dikkat çeken eleştirilerden biri, İsviçre'nin polis, itfaiye ve acil yardım ekiplerinin kullandığı Polycom acil haberleşme sistemi hakkında yapıldı.
Sayıştay, sistemde yaşanan tedarik sorunlarının kritik iletişim altyapısını riske attığını belirtti. Ayrıca Polycom'un siber güvenlik açısından da önemli eksikleri bulunduğu, olası siber saldırıların gerçek zamanlı olarak yeterince takip edilemediği ifade edildi.
Denetçiler, kamu güvenliği açısından büyük önem taşıyan bu sistemdeki eksikliklerin kabul edilemez olduğunu vurguladı.
Göç ve sağlık projeleri de eleştirildi
Federal Sayıştay raporunda, Göç Bilgi Sistemi (ZEMIS) ile sağlık sisteminin dijital dönüşümünü hedefleyen Digisanté programı da eleştirilen projeler arasında yer aldı.
Her iki projede de planlama, koordinasyon ve uygulama süreçlerinde çeşitli eksiklikler bulunduğu kaydedildi.
E-ID projesi için kritik uyarı
İsviçre'nin yeni elektronik kimlik sistemi E-ID henüz doğrudan eleştirilmese de Sayıştay, bu proje için dikkat çekici bir uyarıda bulundu.
Raporda, sistemin kurulumu sırasında yapılacak büyük bir hata veya kamuoyuna yönelik şeffaf olmayan iletişimin vatandaşların güvenini tamamen sarsabileceği belirtildi.
Denetçiler, elektronik kimlik projesinde federal hükümetin "fiilen ikinci bir şansının bulunmadığını" ifade etti.
Federal hükümet eleştirileri kısmen reddetti
Federal Şansölyelik ise eleştirilerin tamamını kabul etmedi.
Yetkililer, her yıl yaklaşık 200 dijital projenin başarıyla tamamlandığını ve sorunların yalnızca az sayıda büyük projede yaşandığını belirtti.
Bununla birlikte hükümet, bazı stratejik projelerin oldukça karmaşık koşullar altında yürütüldüğünü kabul ederek gelecekte kurumlar arasında daha fazla ortak çalışma ve ortak dijital çözümlere ağırlık verileceğini açıkladı.
Uzmanlara göre, dijitalleşmenin kamu hizmetlerinde giderek daha kritik hale geldiği bir dönemde, özellikle E-ID ve sağlık sisteminin dijital dönüşümü gibi projelerde yaşanabilecek yeni başarısızlıklar vatandaşların devlete olan güvenini de doğrudan etkileyebilir.
